En Salem Bisutería siempre he defendido la cercanía, la honestidad y el trato humano. Por eso hoy quiero hablar con total transparencia sobre algo que me está afectando tanto a nivel personal como profesional: algunos comentarios recibidos en Groupon que han provocado una bajada en la puntuación del taller.
Salem Bisutería no es una academia ni un local comercial. Es, de momento, un espacio íntimo y cuidado en mi estudio, donde realizo talleres creativos en grupos reducidos.
La oferta de Groupon incluye:
- Material para crear un conjunto completo (collar + pulsera)
- Acompañamiento durante el proceso creativo
- Bebidas incluidas (vino, cerveza, zumos u otras opciones, siempre preguntadas previamente)
👉 No es una cata profesional de vinos o cervezas.
Si alguien busca una experiencia de cata especializada, existen bares y espacios dedicados exclusivamente a eso. El taller es de bisutería, y las bebidas son un detalle de cortesía, no el eje de la experiencia.
En cuanto al material:
Groupon ofrece una selección concreta, ajustada al precio de la oferta.
Quien busque más variedad, técnicas específicas o materiales premium, puede encontrarlos en los talleres contratados directamente a través de la web de Salem Bisutería, donde la experiencia es más amplia y personalizada.
Lo que resulta especialmente frustrante es recibir críticas de personas que:
-Disfrutan del taller
-Consumen las bebidas ofrecidas
-Se llevan a casa las piezas que han creado
…y aun así valoran negativamente el servicio por esperar una experiencia que no corresponde a lo que han contratado.
Una oferta con descuento no define la calidad de una marca, ni convierte al cliente en “rey absoluto” con expectativas irreales. Define una experiencia concreta, clara y honesta. Y eso es exactamente lo que se ofrece.
Por eso, con todo el respeto, si buscas:
Catas profesionales
Técnicas muy específicas de bisutería
Materiales de alta gama fuera de la oferta
👉 Te recomiendo reservar directamente desde la web y no a través de Groupon.
Salem Bisutería es creatividad, cercanía y amor por lo hecho a mano.
Y seguirá siéndolo, con límites claros y respeto mutuo 🤍