FAQ
Preguntas Frecuentes | Salem Bisutería
❓ ¿De qué material están hechas las joyas de Salem Bisutería?
Nuestras piezas están elaboradas principalmente con acero inoxidable de alta calidad, resistente al agua y al uso diario. También trabajamos con cuentas de cristal, piedras semipreciosas, vidrio artesanal, tupíes y otros materiales seleccionados para ofrecerte joyas únicas, duraderas y sostenibles.
❓ ¿Las joyas de acero inoxidable se oxidan o se ponen negras?
No. El acero inoxidable es un material resistente a la oxidación, no se pone negro ni se estropea fácilmente. Es ideal para uso diario, incluso en contacto con el agua o el sudor.
❓ ¿Hacéis envíos a toda España?
¡Sí! Realizamos envíos a toda España peninsular, Baleares y Canarias. Los envíos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables. También puedes consultarnos si necesitas envíos internacionales.
❓ ¿Cuál es el tiempo de entrega estimado?
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días laborables en España. En caso de campañas especiales o festivos, este plazo puede variar ligeramente.
❓ ¿Qué formas de pago aceptáis?
Aceptamos pagos mediante:
Tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard, etc.)
PayPal
Apple Pay / Google Pay
❓ ¿Puedo devolver una joya si no me convence?
Sí. Tienes un plazo de 14 días naturales desde que recibes el pedido para realizar una devolución o cambio. La pieza debe estar en perfecto estado y con su embalaje original. Escríbenos a [tu email de atención] para gestionar tu solicitud.
❓ ¿Hacéis piezas personalizadas?
¡Sí! Si deseas una pieza especial, hecha a tu gusto o inspirada en un diseño que has visto, contáctanos directamente por Instagram o email. Estaremos encantados de crear contigo una joya única y personalizada.
❓ ¿Cada joya es única?
Sí, muchas de nuestras piezas están hechas a mano y en ediciones limitadas. Eso significa que cada diseño es exclusivo, y puede haber ligeras variaciones que lo hacen aún más especial.
❓ ¿Cómo cuidar mis joyas de Salem Bisutería?
Aunque nuestras piezas son resistentes, te recomendamos:
Guardarlas en un lugar seco y sin luz directa.
Evitar el contacto con productos químicos agresivos (perfumes, cloro, cremas).
Limpiarlas con un paño suave si lo deseas.
❓ ¿Salem Bisutería es una marca sostenible?
Sí, apostamos por una producción consciente y de pequeña escala, reutilizando materiales y creando piezas duraderas. Queremos ofrecerte una moda sostenible, ética y con mucho estilo.
❓ ¿Dónde nació Salem Bisutería?
Salem Bisutería nació en 2020, en plena pandemia, como una forma de transformar la ansiedad en creatividad. Cada pieza tiene una historia y refleja el amor por el diseño artesanal y el detalle.
🧡 ¿Tienes otra duda?
Escríbenos por Instagram @salembisuteriacom o al correo jewelrysalems@gmail.com y te responderemos lo antes posible.